近日，網(wǎng)友倪女士（化名）發(fā)帖表示，自己帶孩子入住南京園博園悅榕莊酒店時(shí)，由于電熱蚊香液放在離地面很近的抽屜內(nèi)，被自己1歲多的寶寶翻出誤服，隨后寶寶被送到醫(yī)院洗胃。
20日，倪女士告訴媒體，由于認(rèn)為電熱蚊香液存放位置不合理及沒(méi)有警示標(biāo)識(shí)，她已經(jīng)向酒店方面投訴，要求退還當(dāng)天房費(fèi)并公開(kāi)道歉，但目前并未和酒店方面達(dá)成和解。酒店工作人員告訴媒體，目前事情還在溝通處理中。
對(duì)此律師表示，家長(zhǎng)沒(méi)有盡到妥善照顧義務(wù)，但蚊香液放置位置過(guò)低，存在安全隱患，具有一定過(guò)錯(cuò)，酒店方面應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
倪女士表示，蚊香液放在靠近地面的抽屜內(nèi)，被小孩翻出誤服。社交媒體截圖
倪女士在帖子中介紹，他們一家三口是3月15日入住的南京園博園悅榕莊酒店，優(yōu)惠后價(jià)格為1688元/晚，“由于酒店房間內(nèi)電熱蚊香液放置不當(dāng)，我家一歲多的寶寶誤飲蚊香液，并不得不進(jìn)行洗胃治療，孩子和我都痛苦萬(wàn)分。”
據(jù)她介紹，電熱蚊香液放置于迷你吧下低矮的抽屜柜，可以隨意打開(kāi)，并且沒(méi)有任何提示，“作為一家高端酒店，這樣的安全隱患實(shí)在讓人無(wú)法接受，我已經(jīng)向酒店投訴。”
蚊香液所在位置。社交媒體截圖
20日，媒體聯(lián)系上倪女士。據(jù)她介紹，電熱蚊香液就放在靠近地面的抽屜里，“一般蚊香液都放在電視機(jī)或者書(shū)桌附近，但不知道這家酒店為什么放得這么矮。小孩子本來(lái)就喜歡在地上爬，蚊香液放這么矮，感覺(jué)還是存在安全隱患的。”
倪女士還原了當(dāng)時(shí)的細(xì)節(jié)，“孩子在地上爬，他爸在上廁所，我在床頭那里站著，床在柜子的后面。我當(dāng)時(shí)可能走神了十多秒半分鐘這樣子，就聽(tīng)見(jiàn)孩子嘴里在‘呸呸呸’，然后趕緊過(guò)去看，就發(fā)現(xiàn)孩子嘴上全是蚊香液。我趕緊讓孩子洗嘴巴，然后就帶著去了兒童醫(yī)院。醫(yī)生問(wèn)發(fā)生多久了，我說(shuō)半個(gè)小時(shí)，他說(shuō)蚊香液是有毒的，先洗胃吧。洗胃大概洗了二十多分鐘，當(dāng)時(shí)小孩子特別痛苦。”
倪女士還表示，當(dāng)時(shí)那個(gè)電熱蚊香液的蓋子沒(méi)有蓋緊，“我老公拿過(guò)來(lái)發(fā)現(xiàn)，那個(gè)蓋子可能是上次用完后沒(méi)有擰緊，是松動(dòng)的，所以孩子很輕松就打開(kāi)了。”
孩子在醫(yī)院接受洗胃。社交媒體截圖
倪女士表示，后來(lái)自己也聯(lián)系了酒店方面，“他們不承認(rèn)自己放的位置有問(wèn)題，只說(shuō)配備蚊香液是正常的。酒店他們說(shuō)出于人道目的，愿意承擔(dān)孩子的醫(yī)藥費(fèi)，但拒絕其他賠償。”
20日下午3點(diǎn)半左右，倪女士告訴媒體，自己已經(jīng)帶孩子在醫(yī)院進(jìn)行了復(fù)查，萬(wàn)幸的是，孩子身體情況很穩(wěn)定，沒(méi)有什么大問(wèn)題。對(duì)于自己目前的訴求，倪女士表示：“其實(shí)我要求的就是退還當(dāng)天房費(fèi)，并公開(kāi)道歉，更換擺放蚊香液的位置并塑封。”
倪女士帖子發(fā)布后，目前已有超過(guò)8000條評(píng)論，其中很多網(wǎng)友都在批評(píng)倪女士和丈夫看管不力。對(duì)于自己被網(wǎng)友指責(zé)一事，倪女士表示：“有幾千條評(píng)論都是在罵我，我承認(rèn)自己肯定是有問(wèn)題的，但酒店把蚊香液放在那個(gè)位置，也是很不合理的。離地那么低，外面還沒(méi)有任何警示，至少應(yīng)該貼個(gè)標(biāo)識(shí)給大人看吧。雖然網(wǎng)友很多都在譴責(zé)我，但也有很多支持我的聲音，這個(gè)安全隱患問(wèn)題我會(huì)反映下去的。目前我已經(jīng)向12315和12345投訴了，接下來(lái)我準(zhǔn)備反映到市場(chǎng)監(jiān)督管理局和文旅局。”
攜程APP顯示，該酒店同戶(hù)型價(jià)格為1788元/晚。
隨后，媒體聯(lián)系上南京園博園悅榕莊酒店。工作人員證實(shí)確有此事，“酒店很關(guān)注客人的入住體驗(yàn)和身體健康，所以這個(gè)事情整個(gè)管理層是非常關(guān)注的。我們也在持續(xù)和客人進(jìn)行溝通，希望在力所能及的范圍能給到客人安慰，我們一直在溝通當(dāng)中。”對(duì)于網(wǎng)友關(guān)注的“蚊香液放置高度是否合理”的問(wèn)題，該工作人員表示：“
驅(qū)蚊和其他產(chǎn)品的擺放位置都是有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，至于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否會(huì)進(jìn)行調(diào)整，還得根據(jù)集團(tuán)方面的指引。”
江寧區(qū)市監(jiān)局工作人員告訴媒體，對(duì)于電熱蚊香液放置位置是否存在具體標(biāo)準(zhǔn)一事，“我們這邊是不掌握這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的，建議咨詢(xún)文旅部門(mén)。”
江寧區(qū)文旅局工作人員則表示，目前該酒店不在他們管理范圍內(nèi)，也不清楚是否存在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。該局另外一名工作人員表示：“確實(shí)沒(méi)有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)定，沒(méi)有這樣的國(guó)標(biāo)，家長(zhǎng)方面也應(yīng)該加強(qiáng)看管。”
對(duì)于小孩誤服電熱蚊香液一事，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，父母對(duì)于未成年人負(fù)有監(jiān)護(hù)保護(hù)義務(wù)，孩子誤食蚊香液家長(zhǎng)沒(méi)有盡到妥善照顧義務(wù)、看管不力，存在過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)對(duì)孩子誤食承擔(dān)一定責(zé)任。但酒店作為提供住宿服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)住客負(fù)有安全保障義務(wù)。蚊香液放置位置過(guò)低，容易被兒童觸及，沒(méi)有充分考慮到兒童可能面臨的危險(xiǎn)，并且也未叮囑父母注意該安全隱患，未能盡到合理的安全保障義務(wù)，具有一定過(guò)錯(cuò)，酒店需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
媒體曾報(bào)道，浙江一名剛剛學(xué)會(huì)走路的孩子，趁家人不注意，喝了一口電熱蚊香液（約10毫升），隨即出現(xiàn)哭鬧、嗆咳、嘔吐、劇烈抽搐等情況。送到醫(yī)院時(shí)，孩子已經(jīng)完全失去了意識(shí)，呼吸、心跳都極其微弱。雖然全力搶救，但孩子還是因腦部嚴(yán)重?fù)p傷不幸離世。浙大兒醫(yī)急診科主任吳秀靜表示，電熱蚊香液的主要有效成分是菊酯，菊酯是一類(lèi)能夠有效殺死蚊蠅的農(nóng)藥，具有較強(qiáng)的神經(jīng)毒性，通過(guò)干擾昆蟲(chóng)的
神經(jīng)系統(tǒng)，最終導(dǎo)致其麻痹和死亡。一旦誤服，應(yīng)立即到醫(yī)院就診。
